Política de tratamiento de datos personales

Responsable

• Razón social: Complexus Consulting S.A.S.
• Nombre comercial: Velilla Moreno Consulting
• NIT: 901.464.239
• Domicilio social: Cr. 13A # 37-32, Bogotá D.C.
• Correo: [email protected]
• WhatsApp: +57 322 341 3191

Finalidad

Los datos que usted suministra a través del formulario de contacto se usan únicamente para responder su consulta, evaluar un eventual encargo profesional y verificar que no exista conflicto de interés.

Derechos del titular

Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, y revocar la autorización otorgada. Las solicitudes se dirigen al correo indicado.

Medición de audiencia, publicidad y cookies

Este sitio usa herramientas con dos finalidades distintas, y conviene no confundirlas:

• Medición de audiencia — Metricool yGoogle Analytics. Finalidad estadística: saber cuántas personas visitan el sitio, qué páginas consultan, desde qué tipo de dispositivo llegan y a través de qué canal.
• Publicidad — el píxel de Meta (Facebook e Instagram) y Google Tag Manager, que es el contenedor a través del cual se cargan estas etiquetas. El píxel permite medir el resultado de la publicidad ydirigir anuncios en las plataformas de Meta a quienes han visitado este sitio.

Para hacerlo instalan cookies y tecnologías equivalentes en su navegador y registran datos técnicos de la visita, entre ellos la dirección IP, el navegador y el dispositivo, las páginas vistas y el sitio de procedencia. En el caso del píxel se registran además ciertas interacciones —abrir el WhatsApp, escribir al correo o enviar el formulario— para atribuir esas acciones a la publicidad. Los proveedores actúan como encargados del tratamiento:

• Metricool Solutions, S.L., con domicilio en España.
• Google Ireland Limited, con domicilio en Irlanda.
• Meta Platforms Ireland Limited, con domicilio en Irlanda.

Como los tres proveedores están fuera de Colombia, este tratamiento implica unatransferencia internacional de datos hacia la Unión Europea, cuyo régimen de protección es equiparable al colombiano. En el caso de Google, el tratamiento puede implicar además el procesamiento en servidores situados en otros países en los que opera el proveedor.

Ninguna se activa sin su consentimiento. Al entrar por primera vez se muestra un aviso con dos opciones del mismo peso, «Aceptar» y «Rechazar». Si rechaza, no se carga ningún script —ni de medición ni de publicidad— y no se vuelve a preguntar. Su decisión se guarda únicamente en su propio navegador y no se envía a ninguna parte.

Cómo revocarla. Basta con borrar los datos de este sitio desde la configuración de su navegador: el aviso volverá a aparecer y podrá decidir de nuevo. También puede bloquear o eliminar las cookies directamente allí. Nada de esto afecta el funcionamiento del sitio ni su posibilidad de contactarnos: las páginas, los formularios y los enlaces siguen operando igual.

El sitio no vende ni cede datos a terceros con fines comerciales, y no recoge datos sensibles a través de estas herramientas. Lo que usted escriba en el formulario de contacto no se envía a ninguna de ellas: va únicamente al correo del despacho.

Conservación

Los datos se conservan mientras subsista la finalidad que justificó su recolección o mientras una obligación legal exija su conservación.

Vigencia

Esta política rige desde su publicación en este sitio. Última actualización: 14 de agosto de 2026 (incorporación del píxel de Meta).